¿Cuáles son los plazos de envío de sus productos?


¿Realizan envíos a todo el mundo?
Por supuesto, realizamos envíos a todo el mundo.


¿Desde dónde realizamos los envíos?
Nuestras oficinas se encuentran en Brumath, Francia. Nuestro almacén internacional está en China.

¿Proporcionan información de seguimiento de los productos?
Por supuesto. 3 días después de su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros en empf.beauty@mailo.com, y le daremos toda la información que necesite para realizar el seguimiento de su pedido.

¿Qué ocurre si faltan algunos productos en mi pedido?
Dependiendo de su pedido, nuestros productos pueden procesarse y enviarse por separado. Por lo tanto, es posible que las dos entregas no se realicen al mismo tiempo. La segunda entrega llegará seguramente poco después de la primera?

¿Qué puedo hacer si he recibido productos dañados?
Si, por desgracia, su producto llega dañado, le rogamos que nos lo comunique a empf.beauty@mailo.com, junto con una foto del artículo dañado. Estaremos encantados de enviarle un nuevo producto lo antes posible.